В современном мире, где социальные сети стали частью жизни миллионов людей, профессия SMM-менеджера становится все более популярной. Многие считают, что это легкая и неприхотливая работа, связанная только с публикацией картинок и написанием постов, пишет сайт lviv-future.com.ua. Но так ли это на самом деле? Действительно ли SMM — это просто развлечения, или это серьезная профессия, которая требует профессиональной подготовки? Попробуем выяснить вместе с SMM-менеджером со Львова Кристиной Стецюк.

Кто такой SMM-менеджер?

Среди актуальных занятий профессия SMM-менеджера с каждым годом становится все более популярной во Львове. Причем такие сотрудники нужны практически в любом бизнесе. Это объясняется тем, что социальные сети стремительными темпами интегрируются в жизнь современного человека, в процессе превращаясь из изначальных платформ для общения через Интернет на торговые онлайн-площадки. 

SMM-менеджер — это специалист, который управляет присутствием бренда и отвечает за его развитие в одном или нескольких социальных каналах (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и т.д.).

В процессе SMM-специалист занимается решением ряда бизнес-задач:

• Повышает узнаваемость бренда в онлайн-среде;
• Привлекает подписчиков из целевой аудитории и генерирует их в лидов;
• Обеспечивает информационную поддержку клиентов и работает с негативом;
• Формирует положительный имидж бренда и поддерживает лояльность к нему со стороны клиентов.

Классификаций SMM-менеджеров достаточно много. Например, на уровне площадок. Также существуют классификации по уровню компетенций. Безусловно, один специалист может эффективно совмещать разный функционал: писать контент, креативить, настраивать рекламу и договариваться с блогерами. Но на практике у каждого SMM-менеджера есть навыки, которые у него переобладают.

SMM: развлечение для всех или профессия для избранных?

Своим опытом поделилась успешная львовская SMM-менеджерка с опытом работы более 5 лет и более 30-ю реализованными проектами Кристина Стецюк.

На своей странице в Instagram девушка отмечает, что SMM-менеджер — это творческая профессия и всегда требует креативного подхода. А, как известно, удачная идея — это 50% успеха. Однако креативные идеи даются нелегко, и с неба не падают, поэтому чтобы придумать что-то действительно стоящее, — нужно хорошо постараться.

Кристина Стецюк отмечает, что работа в SMM-области требует постоянного обучения. В digital-сфере все развивается невероятно быстро и всегда нужно учиться, читать и узнавать новое. Если SMM-менеджер не прилагает усилий в свое развитие, вряд ли он долго удержится на плаву. 

Это только кажется — “что там посидеть в телефоне, пост и сторис опубликовать”. А на самом деле это полноценный рабочий день в экране телефона. Найти идею, продумать, оформить, написать, организовать съемку, воплотить в жизнь, и только потом опубликовать. Более того, важно всегда анализировать понравился ли контент аудитории или нет. А когда работа над проектом только начинается, Кристина говорит, что нужно полностью погружаться в эту тему. Потому что для того, чтобы оформлять сторис или написать текст, надо знать о продукте абсолютно все. 

В общем, Кристина Стецюк считает, что со временем ценность услуг SMM-менеджеров увеличится, и больше людей будут понимать, для чего им это нужно. Сейчас иногда люди говорят: “тьфу, да я и сам/сама могу вести этот инстаграм, что тут сложного?”. Однако на самом деле заниматься соцсетями нужно правильно и профессионально.

Это как убирать дома самому, или нанять помощницу по дому.

Многое можно делать самостоятельно, а можно делегировать.

Часто складывается ложное впечатление, что вести социальные сети легко, а когда доходит до дела — то сразу находятся оправдания. Или нет времени, или вдохновения.

И, как результат, контент не регулярный, статистика падает, а потенциальные клиенты вообще не понимают, работает бизнес или нет. А еще нужно постоянно анализировать рынок, и то, нравится ли контент читателям, обновлять его время от времени, и стратегию продвижения иногда менять и еще много разных нюансов.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер во Львове?

Менеджер SMM относится к числу конкурентных профессий. Заработок напрямую зависит от объема его умений как специалиста. Чем шире спектр задач, которые SMM-менеджер способен решать, тем солиднее суммы он может получать.

В среднем SMM-менеджер во Львове зарабатывает 20000 грн. Это медиана заработных плат по данным из 163 вакансий, размещенных на Work.ua. 

Начинающему специалисту во Львове предлагают 15-20 тыс. гривен, а от кандидата требуют готовности учиться и развиваться в интернет-маркетинге. 

Доход SMM-менеджера во Львове может зависеть от формы занятости. В корпоративном секторе специалист получает фиксированный оклад, а вот заработок фрилансера зависит от его востребованности и успешности кейсов.
Подытоживая, можно сделать вывод, что SMM-менеджер — это стратег, маркетолог, психолог и аналитик в одном лице. Это динамичная и увлекательная профессия, которая подходит для людей, которые любят новое, стремятся к развитию и ищут возможности для самореализации. А что о своей профессии думают криворожские SMM-менеджеры Виктория Дульша и Карина Кажанова, читайте в материале.

Мир стремительно меняется, и старые подходы в образовании уже не работают. И государственные учреждения не настолько гибкие или быстрые, хотя и там пытаются провести реформы. Именно поэтому частное образование набирает все большую популярность, пишет сайт lviv-future.com.ua.

В Украине уже успешно работают частные детские сады, начальные школы и внешкольные учреждения, которые предлагают современные и эффективные методы обучения. О том, как работает одна из таких львовских школ, читайте дальше.

IT STEP SCHOOL — это лицензированная общеобразовательная частная школа с углубленным изучением ИТ и иностранных языков во Львове. В школе дети учатся по государственной школьной программе (математика, биология, физика, химия, история и т.д.), но исключительно с использованием прогрессивных методов. После завершения IT STEP SCHOOL ученики могут эффективно применять IT в любой сфере, которую они выберут и будут готовы поступать в иностранные вузы, потому что получат международные сертификаты на знание иностранных языков.

IT STEP SCHOOL является частью Академии IT Step. На базе Академии открыли и первый ИТ-университет с магистерскими и бакалаврскими программами. 

С 1999 года Академия IT Step меняет образование в Украине и мире. Собрав лучшие практики со всего мира, профессионалы разработали частную школу будущего, где каждый ребенок сможет раскрыть свой потенциал, получит доступ к важнейшим знаниям и современным технологиям, а самое главное поймет, что школа — это место для новых возможностей и развития.

Подход к обучению в IT STEP SCHOOL

В школе работают не просто учителя, а настоящие энтузиасты своего дела, которые искренне любят детей и готовы не только дать им знания, но и поддерживать их идеи, развивать творческий потенциал и личность. Их задача — не просто научить, но и вдохновить, заинтересовать, помочь ребенку раскрыть свои таланты и найти себя в этом мире. 

Школа использует самые современные технологии, чтобы сделать обучение максимально эффективным и интересным. Дети могут учиться в классах виртуальной реальности, в современных лабораториях, в фото и видео-студиях, современных классах химии и физики. 

Важно, что ученики углубленно изучают иностранные языки. Детей объединяют в группы в соответствии с их уровнем знания языка. Такой формат является более эффективным и действенным. Обучение построено на привлечении учащихся к процессу познания и прикладное использование знаний, умений и навыков. А также в рамках учебной программы школа предлагает изучение ИТ-дисциплин: программирование, дизайн, сети, создание игр, сайтов, разработка мобильных приложений — все то, что только приобретает актуальность и будет полезным независимо от выбора профессии.  Дети узнают, что такое soft skills и почему они важны не из интернета или социальных сетей, а в рамках изучения обязательных предметов и работы над проектами. Психология коммуникации, ораторские навыки, уверенность, эмоциональный интеллект, критическое мышление — это те навыки, которые, кроме интеллекта формируют сильный внутренний стержень ребенка.

В частной школе развит и новый подход к спорту, ведь дети занимаются под присмотром профессиональных тренеров в современных спортивных залах.

IT STEP уверяет, что в школе нет места для буллинга. Никто не будет ругать ученика, если он покрасит волосы в розовый цвет или придет на уроки с дредами. Учитель не скажет школьнику, что он неправильно мыслит, только потому, что его мнение будет отличаться от мнения других. Задача школы — слушать и слышать друг друга, предоставить детям свободу в своих суждениях и выборе. 

Преимущества учебного процесса

• Все необходимые учебники и программное обеспечение для эффективного и интересного обучения будут собраны на персональном компьютере ученика;

• Геймификация и система мотивации школьников. Вместо скучных заданий — интересные квесты. За каждую выполненную работу дети получают виртуальные деньги, которые позволяют покупать нужные и полезные вещи во внутреннем онлайн-магазине;

• Домашнее задание дети будут выполнять в школе. Таким образом, дома ребенок будет иметь больше времени проводить с родителями, отдыхать и заниматься хобби;

• Электронный дневник — это платформа для развития, мониторинга успеваемости, коммуникации с администрацией школы. Все расписания проставлены заранее программой. Вместо того, чтобы заполнять дневник — ребенок сможет сделать что-то более полезное;

• Подготовка к ВНО без репетиторов в рамках учебного процесса. Школьная программа в IT STEP SCHOOL предоставляет ученикам знания, которые позволяют успешно сдать ВНО без лишних затрат времени и денег;

• Индивидуальный подход. К проведению уроков школа привлекает учителей и кураторов. Это дает возможность более качественно проработать и, самое главное, эффективно усвоить материал занятия;

• Интеграция с реальным бизнес-миром: экскурсии в компании, мастер-классы от бизнесменов, представителей разных профессий, известных людей из разных сфер. А также программа по развитию предпринимательства и создания собственных проектов и стартапов.

Условия поступления в IT STEP SCHOOL

• Записаться и пройти собеседование;
• Получить приглашение в школу;
• Заключить договор.

До начала полномасштабного вторжения Львов был одним из крупнейших ІТ-хабов Украины, а после 24 февраля 2022 года город стал также центром релокации для украинцев, в частности для IT-бизнеса. Сегодня Львов занимает второе место по количеству занятых в техиндустрии и по прямому экономическому эффекту ІТ-отрасли, скорректированному на миграцию, пишет сайт lviv-future.com.ua. 

Согласно последнему исследованию IT Research Ukraine, ІТ-индустрия Львова и области насчитывает 599 компаний. Их количество увеличилось со 192 в 2015 году до 599  в 2023 году. В общем, 28% ІТ-компаний Украины имеют офисы во Львове или области.

В городе преобладают сервисные ІТ-компании. Здесь были основаны и имеют главные офисы компании SoftServe, Intellias, ELEKS и другие. Около 40% специалистов релоцировались во Львов из других регионов. Город привлекает комфортными условиями жизни и старинной архитектурой.  

Преимущества Львова на ІТ-рынке

Львов — экономически выгодный и относительно безопасный город для открытия новых офисов и представительств компаний. Общий экономический эффект ІТ-отрасли во Львове и области растет: с $1,4 млрд в 2020 до $1,8 млрд в 2021. А в 2022 году пересек отметку в более $2 млрд, что составляет +10% роста. Прирост налоговых поступлений от ІТ-компаний Львовской области в 2022 году составил на 27,4% больше чем в 2021. Объем уплаченных налогов ІТ-компаниями области в целом за 2022 год составил $59,45 млн, а в первом полугодии 2023 — $34,55 млн. Кроме того, в 2023 году IT-отрасль Украины обеспечила $6,7 млрд поступлений несмотря на работу в условиях второго года войны, а компьютерные услуги составили 41% общего экспорта услуг.

В 2023 году в городе и области насчитывалось более 51 тысячи опытных ІТ-специалистов. Больше всего специалистов, а именно 41%, имеют уровень квалификации Senior. 

Вопреки вызовам, ІТ-индустрия демонстрирует высокий уровень устойчивости и продолжает оставаться одной из ключевых в украинской экономике. Украинские компании качественно работают в условиях не только глобального кризиса и рецессии, но и полномасштабного вторжения. Несмотря на это, техотрасль продолжает обеспечивать значительный объем валютных поступлений в Украину. За 2023 год экспорт IT-услуг принес $6,7 млрд валютных поступлений в экономику Украины. 

IT-продукты мирового уровня

Расположен Львов ближе всего к границам ЕС. Город привлекает молодежь, специалистов и иностранных инвесторов. Во Львове проводятся международные конференции, создаются десятки стартапов — этому способствует мощный акцент на ІТ-образование. В городе активно развивается стартап-экосистема, в частности благодаря тесному сотрудничеству университетов с ІТ-компаниями. Львовские университеты активно сотрудничают с зарубежными для обмена и стажировок студентов. В 4 университетах Львова действует 19 бакалаврских программ, обновленных Львовским ІТ Кластером в сотрудничестве с ІТ-компаниями и представителями образования. В рамках этих программ 4 500 студентов получают современные знания, а также ценные практические навыки для работы во всех сферах ІТ: от кибербезопасности и искусственного интеллекта до HR и IT Sales.

Международные компании также все чаще выбирают Львов как локацию для своих офисов. 20% глобальных компаний имеют офисы в Украине, а 110 международных корпораций открыли здесь R&D-центры. 

В мировых рейтингах Украина продолжает удерживать высокие позиции. В 2023 году, по данным исследования Global Skill Report 2023 от Coursera, Украина занимает 15 место в мире по уровню профессиональных навыков населения в области бизнеса, технологий и науки. Кроме этого в 2023 году 15 украинских ІТ-компаний вошли в рейтинг мировых лидеров в области разработки, аудита и консалтинга Global Outsourcing 100 от Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). 7 из этих компаний являются членами Львовского ИТ Кластера. Согласно данным DOU, 22 компании из рейтинга ТОП-50 крупнейших ИТ-компаний Украины также являются участниками сообщества Львовского ИТ Кластера, а 28 компаний имеют офисы во Львове. 

Только 2% сбыта львовских IT-компаний приходится на Украину. Крупнейшим заказчиком является США — это 50%. На втором месте страны Европы — суммарно 35%. 8,4% IT-компаний Львова создают собственные продукты. Также в городе работают R&D центры Oracle и Siemens. Итак, работа во Львове — это, как правило, работа над глобально значимыми проектами. 

Количество созданных рабочих мест благодаря ІТ-сфере

В среднем 3,1 рабочих места создает и сохраняет одна ІТ-компания во Львове и области, наняв одного специалиста техиндустрии. В 2020 году общее количество созданных рабочих мест локальной ІТ-индустрией составило 74 тысячи, а уже в 2022 — 122-124 тысячи. Несмотря на все вызовы, в 2023 году городу удалось поддержать положительный имидж и создать безопасный бизнес-климат для потенциальных компаний и инвесторов.

Например Львовский ІТ Кластер создал ряд Victory-проектов для приближения победы Украины, а также укрепления безопасности и стабильности в Западном регионе. Среди них Sky, Vision, Armor, Second Home, проект по обеспечению западного региона Украины резервным доступом к интернету, Центр ментального здоровья в рамках инициативы строительства Национального реабилитационного центра «Несокрушимые».

Динамичное развитие ІТ-среды делает Львов привлекательным центром для инвестиций, работы и обучения. Недаром местным специалистам доверяют международные компании с мировым именем, что, безусловно, имеет положительный экономический эффект для города. 

Социальные сети уже давно вошли в нашу жизнь. Одновременно с ростом их популярности все больше бизнесменов стали обращать внимание на такой инструмент увеличения доходов, как продвижение бизнеса в социальных сетях. Это и неудивительно, ведь по статистике каждый пользователь интернета уделяет около 8 часов в день соцсетям, пишет сайт lviv-future.com.ua.

Примерно 75% всех пользователей участвуют в обсуждениях, конкурсах и опросах, связанных с самыми разнообразными брендами. Такая обратная связь делает продвижение бизнеса в соцсетях очень привлекательным для отраслей, где необходимо максимально оперативно реагировать на изменение конъюнктуры рынка и конкурентной среды. Львов — это город с активным сообществом пользователей социальных сетей. Использование этих платформ позволит вам охватить широкую аудиторию потенциальных клиентов, которая живут во Львове и за его пределами.

С помощью SMM для бизнеса как раз и осуществляется непосредственное взаимодействие с покупателями, а также знакомство с брендом. Другая задача — побудить потенциальных потребителей к действию, а также получить отзывы от тех, кто уже воспользовался услугами фирмы.

В этом и заключается основная суть SMM. Это деятельность, направленная на привлечение клиентов и рост продаж посредством взаимодействия с потребителями через социальные медиа. Проще говоря, это комплекс мероприятий по запуску и ведению страницы в социальных сетях.

Если вы все еще сомневаетесь, нужно ли вам использовать соцсети в бизнесе, разберёмся, почему не стоит игнорировать этот маркетинговый канал.

Коммуникация с клиентами

Как развивать бизнес в социальных сетях? Ответ прост: в какой нише вы бы не работали, фокус внимания всегда сосредоточен на клиенте. Если есть клиенты, тогда будет и спрос и, соответственно, продажи. В эпоху новейших технологий коммуникация с потребителем стала намного легче. Туристы или жители Львова часто ищут нужную услугу именно через социальные сети. Поэтому если ваша страница будет развитой и привлекательной существует вероятность того, что пользователи выберут вас, гораздо больше.

Правильно настроенная реклама в социальных сетях позволит вам взаимодействовать именно с львовским сообществом. Таким образом вы сможете быстро и легко общаться с клиентами. Благодаря коммуникации в соцсетях улучшается обслуживание и создается положительный имидж бренда.

К тому же, в соцсетях вы можете создавать познавательный контент, который повысит вашу популярность и узнаваемость среди львовских конкурентов. Качественный сервис — это залог хороших отзывов и отличной репутации. 

Один простой пост на медиаплатформах имеет огромный потенциал охватить тысячи людей. Чем чаще люди будут видеть ваш бренд в социальных сетях, тем больше они будут его узнавать. Создав имидж бренда, вы точно выделитесь на фоне конкурентов, которых во Львове немало.

Интересный, веселый или полезный контент может быть вирусным (когда пост, размещенный на вашей странице, начинают активно репостить и комментировать). И делается это совершенно бесплатно. При этом охватываются, как правило, целевые группы. Это приводит к увеличению количества посетителей и подписчиков вашего аккаунта. 

Сотрудничество с инфлюенсерами

Маркетинг влияния становится одним из самых эффективных способов охвата бизнесом потенциальных клиентов. Опрос потребительских тенденций HubSpot показал, что 31% пользователей предпочитают узнавать о новых продуктах именно через инфлюенсеров. В частности 43% представителей поколения Z доверяют рекомендациям от влиятельных лиц.

Сосредотачивая свою маркетинговую деятельность вокруг инфлюенсеров, которые имеют влияние на целевой рынок потребителей, бренды могут донести более «аутентичное» сообщение, которое будет гораздо действеннее традиционных методов рекламы. Таким образом, маркетинг влияния значительно повысит узнаваемость бренда и увеличит продажи. 

Во Львове есть множество известных блогеров, которые смогут качественно прорекламировать ваш бизнес, сделать обзор на товары или посетить ресторан. Об известных ТикТокеров из Львова читайте в материале.  

Генерация лидов и повышение конверсии

Большинство львовских бизнесов уже используют SMM. Создание эффективного присутствия в социальных сетях помогает не только поддерживать связь с существующей аудиторией, но и привлекать новых лидов. Большинство современных платформ предоставляют для этого все необходимые возможности: например, в шапке профиля Instagram можно добавить ссылки на сторонние ресурсы. Это может быть страница вашего интернет-магазина, ссылка на промокод или специальные предложения. 

При этом стоит убедиться, что пользователю понятно, какого действия вы от него ожидаете, и как именно его нужно выполнить. Пригодятся действенные призывы к действию и соответствующие кнопки (например, «Напишите нам» в Facebook).  

Во Львове можно заказать комплексное SMM-продвижение

За помощью в продвижении бизнеса через социальные сети вы можете обратиться к профессионалам, которые специализируются на продвижении коммерческих проектов во Львове. Такие агентства помогут вам определить цели в социальных сетях, а также лучше понять целевую аудиторию, создавать интересный и полезный контент и даже сделают вам съемку материала для stories.