У Львові працює 21 магазин ROZETKA (Розетка). 19 із 21 відчинені з понеділка до суботи з 09:00 до 20:00, у неділю з 10:00 до 19:00, графік решти вказано біля адреси. Тут забирають і приміряють замовлення із сайту, повертають покупки, а в 8 магазинах ще й товари з вітрин.
| Що потрібно | Де |
|---|---|
| Графік | 19 із 21 пн-сб з 09:00 до 20:00, нд з 10:00 до 19:00, решта за графіком біля адреси |
| Під час відключення світла | Мережа позначає всі магазини як такі, що працюють без світла |
| Під час повітряної тривоги | Відвідувачів просять вийти до найближчого укриття |
| Велика побутова техніка | 8 із 21 магазинів, позначено в списку адрес |
| Забрати техніку після сервісу | 17 із 21 магазинів, позначено в списку адрес |
| Налаштування техніки | Вул. Замарстинівська, 170Д, вул. Кирила Трильовського, 4А, вул. Кульпарківська, 190 і вул. Малоголосківська, 12Г |
| Паркування | 7 із 21 магазинів, позначено в списку адрес |
| Зв’язок із мережею | Чат на сайті: пн-пт з 08:00 до 20:00, сб-нд з 09:00 до 18:00 |
Магазини ROZETKA: адреси у Львові
У кожному магазині є зона видачі замовлень, примірочна і приймання повернень. Відрізняються магазини додатковими послугами, а деякі й графіком.
- вул. Богдана Хмельницького, 214: Знесіння. Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу, паркування і консультації щодо товарів. Інклюзивний вхід або виклик співробітника. Графік: пн-сб 09:00-20:00, нд 10:00-20:00.
- вул. Володимира Великого, 18: Південний масив. Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів, можна замовити велику побутову техніку. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Героїв УПА, 76: Францівка. Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Городоцька, 8: Середмістя. Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів.
- вул. Джорджа Вашингтона, 17Б: Працює без світла, можна замовити велику побутову техніку.
- ЖК «Веселка», вул. Залізнична, 19: Привокзальна. Працює без світла.
- вул. Замарстинівська, 170Д: Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу, консультації щодо товарів і налаштування техніки, можна придбати подарункові сертифікати. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Зелена, 151: Пасіки. Працює без світла, є видача після сервісу і паркування. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Кирила Трильовського, 4А: Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу і налаштування техніки, можна замовити велику побутову техніку й придбати подарункові сертифікати. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Кульпарківська, 190: Кульпарків. Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу, консультації щодо товарів і налаштування техніки, можна придбати подарункові сертифікати. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Малоголосківська, 12Г: Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу, паркування і налаштування техніки, можна замовити велику побутову техніку. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Наукова, 2Ж: Працює без світла, є вітрини і видача після сервісу. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Садова, 2А: Скнилівок. Працює без світла, є видача після сервісу і паркування, можна замовити велику побутову техніку. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- вул. Солодова, 1: Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів.
- вул. Степана Бандери, 37: Кастелівка. Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів.
- ЖК «Ґорґани», вул. Стрийська, 113Д: Працює без світла. Алкогольного відділу немає.
- вул. Угорська, 12: Персенківка. Працює без світла, є видача після сервісу. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- ТЦ «Шувар», просп. Червоної Калини, 36: Козельники. Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу, паркування і консультації щодо товарів. Інклюзивний вхід або виклик співробітника. Графік: пн-сб 09:00-20:00, нд 10:00-20:00.
- просп. Чорновола, 57: Клепарів. Працює без світла, є вітрини, видача після сервісу і паркування, можна замовити велику побутову техніку. Інклюзивний вхід або виклик співробітника.
- просп. Шевченка, 24: Середмістя. Працює без світла, є видача після сервісу і консультації щодо товарів, можна замовити велику побутову техніку.
- вул. Широка, 83: Левандівка. Працює без світла, є паркування, можна замовити велику побутову техніку. Алкогольного відділу немає.
Як забрати замовлення в магазині
Замовлення тримають 2 дні від запланованої дати видачі, її повідомляють під час підтвердження. Перед оплатою покупку можна оглянути й перевірити, одяг і взуття приміряти. Платять карткою, готівкою або подарунковим сертифікатом. Від частини замовлення можна відмовитися й оплатити лише те, що забираєте.
Доставка в магазин безкоштовна для покупок від 1000 грн. Якщо товари продавця ROZETKA коштують менше, доставка коштує 49 грн за весь кошик. Алкоголь і велику побутову техніку привозять не в усі магазини, доступні адреси видно в кошику під час оформлення. Замовлення з Prom.ua теж можна отримати в будь-якому магазині ROZETKA у Львові.
Щоб не стояти в черзі, біля магазину можна взяти номер електронної черги на сайті або в застосунку. Замовлення почнуть готувати заздалегідь, а номер з’явиться на табло.
Повернення товару
Товар продавця ROZETKA можна повернути протягом 14 днів від дня купівлі, одяг і взуття протягом 30 днів. Він має бути новим, без слідів використання, в оригінальній упаковці й з усією комплектацією, разом із подарунком, якщо такий був. Зі смартфона, ноутбука чи планшета треба вийти з облікового запису й зняти блокування. Техніку Apple приймають, лише якщо її не активували.
У магазин беруть паспорт і заповнений бланк повернення, його можна оформити в особистому кабінеті. Якщо рішення не можуть ухвалити одразу, товар відправляють на експертизу, до 14 днів. Гроші повертають на картку за 2-7 днів після рішення. У магазинах приймають лише товари продавця ROZETKA, для інших продавців маркетплейсу діють їхні правила.
Не підлягають поверненню, зокрема, продукти, ліки, косметика й парфуми, натільна й постільна білизна, панчохи й шкарпетки, м’які іграшки, друковані видання та ювелірні вироби.
Гарантія й ремонт
Строк гарантії від 2 тижнів до 36 місяців, його вказано в описі кожного товару. Ремонтують сервісні центри, авторизовані виробником, їхні адреси є в гарантійному талоні. Якщо потрібного сервісного центру в місті немає, товар можна передати в сервісний відділ або зону приймання повернень магазину ROZETKA, далі його відправлять до сервісу. Разом із товаром здають гарантійний талон.
У зоні приймання повернень сервісних фахівців немає: остаточне рішення про ремонт чи повернення грошей ухвалює фахівець сервісу після огляду товару.
Часті запитання
Скільки магазинів ROZETKA у Львові?
21. Усі адреси з районами й послугами перелічені вище.
До котрої працює ROZETKA у Львові?
Більшість магазинів з понеділка до суботи до 20:00, у неділю до 19:00, графік решти вказано біля адреси. Під час повітряної тривоги відвідувачів просять перейти в укриття.
Чи працює ROZETKA, коли немає світла?
Мережа позначає всі 21 магазин у Львові як такі, що працюють без світла.
Скільки зберігається замовлення в магазині?
2 дні від запланованої дати видачі, яку повідомляють під час підтвердження замовлення.
Як зв’язатися з ROZETKA?
Гаряча лінія мережі тимчасово недоступна, відповідають у чаті на сайті: з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 20:00, у суботу й неділю з 09:00 до 18:00.
Перевірено 7 листопада 2026.